Pagamenti mobile: il 50% degli utenti userà smartphone e wearable nel 2018

Pagamenti mobile, contenuti televisivi e connessioni mobile solo dati: sono queste le aree in cui, secondo la società di analisi di mercato Gartner, le tecnologie personali avranno un impatto sulle preferenze dei consumatori. "L'innovazione nelle app, nei dispositivi mobile e nei servizi mobile sta avendo un impatto sui tradizionali modelli di business, in particolare nel modo in cui le persone usano le tecnologie personali per la produttività e il tempo libero. I product manager devono comprendere chi sono i loro clienti per questi nuovi dispositivi e servizi e come i prodotti saranno utilizzati. Conoscere il cliente è imperativo al fine di poter catturare una buona percentuale di opportunità di spesa in questo mercato dinamico" ha osservato Amanda Sabia, principal research analyst per Gartner.

Entro il 2018 il 50% dei consumatori userà smartphone o indossabili per effettuare pagamenti mobile

I pagamenti mobile stanno via via guadagnando seguito in Nord America, in Giappone e in alcuni paesi dell'Europa Occidentale, con la metà circa dei consumatori nei mercati maturi che, entro il 2018, userà smartphone o dispositivi indossabili per effettuare pagamenti mobile.

Attualmente vi sono tre tipologie di pagamenti o wallet mobile disponibili sul mercato: i pagamenti basati su smartphone o su wearable, i wallet mobile a marchio da parte di banche o istituti di carte di credito e infine e i mobile wallet di rivenditori come Starbucks. I pagamenti mobile che fanno uso di tecnologie NFC (NEar Field Communiation) - Apple Pay, Samsung, Pay e Android Pay - saranno limitati nel breve e medio termine per via della mancanza di partneship tra rivenditori e istituti finanziari, così come dal fatto che i consumatori non riescono a vedere il vero valore di questo tipo di pagamenti.

"Qualsiasi wallet di pagamento mobile che è legato al dispositivo avrà un'adozione limitata e solo se il dispositivo può contare un ampio installato base" ha dichiarato Annette Jump, research director per Gartner. "Invece le soluzioni cloud-based avranno una opportunità migliore di aver successo dato che possono raggiungere un pubblico più ampio e supportare molti casi d'uso oltre alle opzioni di pagamento di persona nei negozi. L'adozione di pagamenti e wallet mobile richiede inoltre un piano di lancio paese per paese, con un'infrastruttura di pagamenti abilitata e gli accordi con le principali banche e rivenditori".

Il 75% dei contenuti televisivi sarà fruito tramite servizi basati su app entro il 2018

"La crescente prevalenza di fruizione di contenuti televisivi tramite applicazioni sarà rivoluzionaria per il tradizionale mercato pay-TV. I consumatori stanno già eliminando i canali pay-TV a a favore di servizi di sottoscrizione video on demand come Netflix e Hulu Plus" ha affermato Derek O'Donnell, senior research analyst per Gartner. "Ci aspettiamo che questo fenomeno continuerà ad accelerare nel corso dei prossimi tre anni, mettendo pressione sul fatturato degli operatori Pay-TV, in particolare quello generato dalle sottoscrizioni a canali premium".

Con il mercato mainstream che trascorre più tempo a guardare contenuti televisivi tramite applicazioni, sempre più abitazioni andranno ad eliminare completamente il cavo, mettendo ancor più pressioni sui tradizionali fornitori di servizi pay-TV. Gli operatori pay-TV dovranno rendere disponibili funzionalità application-based per i propri contenuti al fine di restare competitivi in uno scenario dove la cultura della fruizione di contenuti televisivi tramite app sarà sempre più predominante.

Per il 2019 meno del 20% degli utenti nei mercati maturi sarà abbonato a connessioni mobile solo dati

3G e 4G sono divenuti sin dal lancio un nuovo standard per la banda larga mobile nei mercati matri, portando a crescere il consumo dei dati in mobilità. La maggior parte del consumo dei dati avviene sugli smartphone ma i provider dei servizi di comunicazione hanno promosso connessioni mobile solo dati come complementari all'accesso alla banda larga fissa tramite WiFi, per rispondere alla necessità degli utenti di usare il loro dispositivo data-centrico anche in movimento.

"Nei mercati dove la banda larga fissa e il WiFi sono ampiamente disponibili e dove l'offerta dei fornitori di servizi prevede il tethering come parte dei piani tariffari, il valore aggiunto di una connessione mobile solo dati è più difficile da dimostrare. Quando ci si concentra specificatamente sui tablet è interessante osservare che i tablet abilitati a connessioni cellulari sono notevolmente più costosi delle versioni WiFi-only. Questo aspetto è un altro inibitore per la crescita della connettività mobile solo dati" ha osservato Stephanie Baghdassarian, research director per Gartner.

Le opportunità delle connessioni solo dati sono però proporzionalmente più grandi nei mercati emergenti: in questi mercati gli utenti tablet che vogliono utilizzare la rete cellulare per connettere il proprio dispositivo sono circa il doppio rispetto a quelli dei mercati maturi, sul fronte dei laptop il rapporto è di tre a uno.