La posta elettronica è uno strumento ormai superato

Uno studio del Pew Internet and American Life Project analizza l'utilizzo dei messaggi email, degli instant messenger e degli altri strumenti di comunicazione legati a internet e alla telefonia mobile; l'analisi è stata condotta su un paniere di utenti giovani. I dati emersi sono interessanti e di fatto collocano le email tra i sistemi di comunicazione ormai superati e utilizzati solo per assolvere incombenze più o meno ufficiali.

I mezzi di comunicazione preferiti sembrano essere gli instant messenger e, ampliando il discorso alla telefonia mobile, tutte le varianti di messaggistica sms. Alla base di questa scelta vi è l'immediatezza della comunicazione e la semplicità nell'accedere alla tecnologia.

Ad una prima valutazione le conclusioni dello studio, secondo cui le email sarebbero un sistema di comunicazione ormai superato, destano stupore ma analizzando la realtà quotidiana delle nostre giornate ci si accorge quanto gli strumenti alternativi alla posta elettronica siano diventati fondamentali.

Gli instant messenger, il voip e la sempre maggior disponibilità di servizi wireless sono alla base di questi mutamenti. Lo studio segnalato da Ansa.it fa riferimento ad un pubblico di giovani ma non è difficile contestualizzare tali dati anche in ambito lavorativo e professionale.

Anche nella nostra realtà redazionale solo qualche anno fa l'email e il tradizionale telefono costituivano gli strumenti di comunicazione preferenziale; gli instant messenger era usati solo compiti secondari e spesso visti come pura distrazione. Oggi invece Skype, MSN Messenger e strumenti simili la fanno da padroni: contatti di lavoro importanti e comunicazioni che necessitano di risposte immediate vengono gestiti con tali strumenti.

Lo scenario descritto dalla ricerca del Pew Internet and American Life Project per certi versi conferma la visione di Microsoft nei confronti della comunicazione. All'interno del progetto Windows Live si identifica infatti come punto focale la comunicazione e non lo strumento per metterla in atto; le tecnologie disponibili sono la "vecchia" email, le varie forma di instant messenger ed il voip. Per l'utente tali strumenti devono risultare di facile accesso ed offrire il mezzo di comunicazione più rapido ed efficace in funzione della particolare situazione in cui ci si trova: pc, pda, connessione wi-fi o gprs.