Prospettiva Impresa di Telecom Italia e Microsoft: il cloud per le PMI

Con Prospettiva Impresa Microsoft e Telecom Italia hanno un chiaro obiettivo: convincere il maggior numero possibile di piccole e medie imprese a investire in soluzioni cloud, e considerando la particolare situazione italiana il target è popolato di ben quattro milioni di aziende. Aziende per altro a cui viene riconosciuto l'85% del PIL, che però sul fronte IT ancora poco hanno investito e da questa nuova evoluzione potrebbero trarre tanti vantaggi.

Microsoft e Telecom Italia non si confrontano certo con un obiettivo nuovo: proporre soluzioni evolute al tessuto delle PMI italiane è da anni una sfida che però per ora ha portato a risultati poco importanti. Il perché viene chiarito da Telecom Italia stessa: in passato sono state presentate soluzioni di connettività o soluzioni di servizio più evolute, senza riuscire a coinvolgere i partner che opereravano localmente sul territorio (sistemisti, società di consulenza e software house).

Con Prospettiva Impresa il tutto viene rimodulato tenendo conto della presenza di questi partner, figure strategiche per proporre all'azienda cliente la soluzione cloud. Pietro Labriola, Responsabile Direzione Business di Telecom Italia, ha descritto con la sigla B2B2B inserendo quindi in un consueto approccio B2B la figura del partner locale.

In alcuni casi questi partner hanno fino a oggi offerto alle aziende infrastrutture hardware pure, in altri hanno costruito soluzioni più articolate capendo le esigenze e riuscendo anche a guadagnare la fiducia dell'azienda cliente. Questi intermediari saranno formati, avranno accesso a un programma di certificazione e successivamente costituiranno un elemento, forse il più importante, di questo importante progetto.

Dietro la figura di questi fiduciari - così sono stati definiti da Telecom Italia e Microsoft - e il termine rende bene il valore del lavoro a loro assegnato, ci saranno le infrastrutture e la piattaforma di Telecom Italia su cui girerà l'offerta di software e servizi di Microsoft. Si parla di soluzioni per la collaborazione -Lync-, per la condivisione e la collaborazione - Sharepoint - a cui si aggiunge Office 365, Exchange e SQL Server e Pietro Scott Jovane, Amministratore Delegato e presidente di Microsoft Italia, ha fatto anche chiaro riferimento all'atteso Windows 8 Server come elemento importante e strategico.

L'offerta di Prospettiva Impresa verrà proposta all'insegna della massima flessibilità con la possibilità per Telecom Italia di fatturare direttamente al cliente oppure lasciare lo spazio desiderato al proprio partner, che ovviamente avrà anche modo di promuore altre soluzioni da lui prodotto o seguite.

Marco Patuano, Amministratore Delegato di Telecom Italia, ha voluto entrare nel merito dell'affidabilità richiesta a servizi simili, per i quali i livelli di SLA (Service level agreement) devono necessariamente essere elevati. Per l'AD di Telecom Italia la possibilità di avere pieno controllo sull'infrastruttura hardware, su quella di trasporto e sulle complesse soluzioni software sono ulteriori caratteristiche che fanno di Prospettiva Impresa un prodotto interessante.

Anche sul fronte del supporto l'opzione è articolata: è previsto un intervento diretto di Telecom Italia attraverso un call center presidiato anche da esperti Microsoft. Se tali risorse fossero inadeguate l'appoggio di partner sul territorio si rivela fondamentale per la risoluzione del problema.