Social media sul lavoro: cambia l'atteggiamento delle grandi aziende

Entro il 2014 saranno meno del 30% le aziende che interdiranno ai propri dipendenti l'accesso ai social media, rispetto al 50% che ha adottato questa misura nel corso del 2010. Il numero di aziende che blocca l'accesso ai social media cala ad un tasso del 10% all'anno: è quanto illustrato da una recente indagine condotta dalla società di analisi di mercato Gartner.

Andrew Walls, research vice president per Gartner, ha commentato: "Anche in quelle organizzazioni che bloccano l'accesso ai social media, i blocchi tendono a non essere completi. Alcuni dipartimenti e processi, come il marketing, hanno bisogno di accedere a social media esterni e gli impiegati possono aggirare i blocchi impiegando dispositivi personali come gli smartphone. Le aziende hanno bisogno ora di prestare attenzione all'impatto dei social media nell'ambito delle pratiche di gestione dell'accesso e dell'identità (IAM - Identity and Access Management)".

Secondo Gartner gli ambienti social media includono meccanismi per raccogliere, processare, condividere e conservare una più completa gamma di informazioni di identità di quanto possono fare i sistemi IAM delle aziende. Essi permettono una più completa visione dell'identità di un soggetto, che si estende oltre i confini delle organizzazioni.

Per i manager IAM questo rappresenta sia una minaccia, sia un'opportunità. I dati di identità e le piattaforme social media possono esporre le organizzazioni e gli utenti ad una vasta varietà di minacce di sicurezza, con il rischio di giungere sino a danni d'immagine, ma le organizzazioni avranno l'opportunità di impiegare questi dati di identità per migliorare il supporto per le loro pratiche IAM, riuscendo a ricavare un profilo identitario più completo. Auspicando che questi aspetti vengano adeguatamente conciliati con le esigenze di privacy dell'individuo.

"Le organizzazioni non dovrebbero ignorare i social media e la social identity" ha dichiarato Walls. "Raccomandiamo alle organizzazioni di accertare il modo in cui attualmente vengono usati i social media interni ed esterni, sia in modo ufficiale, sia in modo non ufficiale e di guardare alla dissonanza tra le pratiche IAM e le necessità di identità, opportunità e rischi portati dai social media".